• Deutsch

Die meisten Fragen, die uns Kunden aus verschiedenen Ländern stellen, werden in diesem Abschnitt behandelt.

Wie kann ich bestellen?

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie die gewünschte Ware auswählen, in den Warenkorb legen und auf "Zur Kasse" klicken. Als nächstes bitten wir Sie, die Lieferadresse und die Adresse des Zahlers anzugeben, falls diese Adressen unterschiedlich sind. Nach dieser Phase müssen Sie nur noch eine bequeme Versand- und Zahlungsmethode auswählen. Danach wird Ihre Bestellung genehmigt und bearbeitet.
 
Was passiert, wenn ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Unser Kundendienst überprüft die korrekte Lieferadresse. Die Finanzabteilung bestätigt den Zahlungseingang, damit die Versandabteilung Ihren Artikel versenden kann.
 
Warum sind die Preise für Pillen so niedrig?

Wir versuchen, unsere Preise niedrig und die Qualität so hoch wie möglich zu halten und die Kosten wo immer möglich zu senken. Geringe Gewinnspanne, Arbeitskräfteabbau, Warensendung, große Stammkundschaft usw. Durch die Verlagerung unseres Geschäfts in ein Computernetzwerk haben wir unsere Wartungskosten um 50% gesenkt, was es uns ermöglicht, unseren Kunden wesentlich günstigere Preise anzubieten. Wir arbeiten online, sparen Miete und Sonderausstattung und Sie profitieren von attraktiven Preisen.
 
Was sind Generika?

Ein Generikum ist eine Kopie, die dem Namen des Arzneimittels, seiner Dosierung, Sicherheit, Wirksamkeit und dem Verwendungszweck entspricht.
 
Sind Generika so sicher wie Originale?

Ja, da Generika dieselben Wirkstoffe verwenden und nachweisen, dass sie gleichermaßen auf den menschlichen Körper einwirken, mit denselben Risiken und Vorteilen wie Markenprodukte.
 
Fangen Generika später zu wirken?

Nein. Generika wirkt nach dem gleichen Prinzip wie die Originale und im gleichen Zeitbereich.
 
Warum sind Generika billiger?

Generika sind billiger, weil die Generikahersteller nicht über die Investitionskosten für die Entwicklung eines neuen Arzneimittels verfügen. Neue Medikamente werden unter Patentschutz entwickelt. Das Patent schützt Investitionen - einschließlich Forschung, Entwicklung, Marketing und Verkaufsförderung - und gibt dem Unternehmen das ausschließliche Recht, das Arzneimittel zu verkaufen, solange das Patent in Kraft bleibt. Wenn sich das Ablaufdatum des Patents nähert, können Hersteller das Recht beantragen, Generika an die Food and Drug Administration zu verkaufen. Da den genannten Herstellern keine Entwicklungskosten entstehen, können sie ihre Produkte zu wesentlich günstigeren Preisen verkaufen. Darüber hinaus herrscht bei der Zulassung von Generika ein intensiver Wettbewerb, der den Preis niedrig hält. Derzeit enthält fast die Hälfte aller ärztlichen Verschreibungen Generika.
 
Werden Originalprodukte in Fabriken moderner hergestellt als Generika?

Nein. Tatsächlich sind die Hersteller von Originalpräparaten zu 50% mit der Herstellung von Generika verbunden. Sie machen oft Kopien ihrer eigenen Medikamente oder Medikamente anderer Marken, verkaufen sie aber ohne eigene Marke.

 
Wenn Originale und Generika die gleichen Wirkstoffe enthalten, warum unterscheiden sie sich in ihrem Aussehen?

In den USA erlauben die Markengesetze nicht, dass Generika genau so aussehen wie die Markennamen des Originalprodukts. Ein Generikum muss jedoch denselben Wirkstoff wie sein Original enthalten. Farbe, Geschmack und andere spezifische Wirkstoffe können variieren.
 
Wie garantieren Sie meine Privatsphäre?

Wir garantieren die persönliche ärztliche Schweigepflicht jedes Kunden. Alle Daten, die wir erhalten, werden gemäß den Gesetzen zur medizinischen Geheimhaltung gesetzlich geschützt. Unser Online-Benutzersystem verwendet die neuesten Sicherheitsverschlüsselungstechnologien. Alle persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen werden unter Anwendung des höchsten technischen Schutzniveaus (128-Bit-SSL) und unter Einhaltung aller angemessenen Vorsichtsmaßnahmen übertragen. Unser System ist auch vor Kreditkartenbetrug geschützt.
 
Was ist Ihre Versandrichtlinie?

Einfach und unkompliziert. Ihre Bestellung wird innerhalb von 8-13 Werktagen (bei Standardlieferung) abgeschlossen und versandt, je nachdem, wo Sie sich befinden. Wir werden Sie per E-Mail über die Lieferzeit Ihres Produktes informieren.

 
Versenden Sie täglich?

Wir bearbeiten keine Wochenendbestellungen. Wenn Sie die Bestellung am Freitag nach 15:00 Uhr abschicken, wird sie in der Logistikabteilung gespeichert und am nächsten Montag bearbeitet.

 
Was ist Ihr Rückgaberecht?

In Übereinstimmung mit den bundesstaatlichen und örtlichen Gesetzen können wir keine Rückerstattung von Arzneimitteln nach deren Versand erhalten. Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht eingetroffen ist oder verloren gegangen ist, senden wir Ihnen bei Bedarf umgehend eine Rückerstattung oder ein anderes Paket.
 
Wie storniere ich eine Bestellung?

Sie können die Bestellung vor dem Absenden stornieren, indem Sie eine Stornierungsanfrage im Bereich "Kontakt" senden.

Kundendienst
Kundendienst 7x24


  • Zahlungsoptionen

    Zahlungsoptionen

  • Versandpartner

    Versandpartner

Sicherheit bei Ihrem online Einkauf Zufriedenheitsgarantie